TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Come concludere il contratto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su
lubevolleyshop.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e
trasmetterlo a A.S. VOLLEY LUBE, per via telematica, seguendo le relative
istruzioni. Nel modulo d'ordine sono contenute le informazioni sulle
caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo
(comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento
che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di
consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle
condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei
tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il contratto è concluso quando
A.S. VOLLEY LUBE riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa
verifica della correttezza dei dati inseriti.
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo
d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di
Vendita, e confermarne l'accettazione selezionando il corrispondente campo. Il
modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di
tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche
richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei
dati. Concluso il contratto, A.S. VOLLEY LUBE prenderà in carico il tuo ordine
d'acquisto. A.S. VOLLEY LUBE potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che
non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non
corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi,
provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso
e che A.S. VOLLEY LUBE non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto
specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su lubevolleyshop.it, non siano più disponibili o
in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del
modulo d'ordine, sarà cura di A.S. VOLLEY LUBE comunicarti, tempestivamente ed
in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello
in cui avrai trasmesso il tuo ordine a A.S. VOLLEY LUBE, l'eventuale
indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e
pagamento del prezzo, A.S. VOLLEY LUBE provvederà a rimborsare quanto da te già
anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti
incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con A.S. VOLLEY
LUBE, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini
riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il
modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su lubevolleyshop.it. Con la
trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le
Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in
lubevolleyshop.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni
Generali d'Uso e Privacy Policy. Concluso il contratto, A.S. VOLLEY LUBE ti
trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto,
contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine
(Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche
essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di
pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Su lubevolleyshop.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali e
di qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da A.S. VOLLEY LUBE
presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati. In base a rigorosi
controlli di qualità. A.S. VOLLEY LUBE non vende prodotti usati, irregolari o di
qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le
caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su lubevolleyshop.it
all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti
offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali
per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti
del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
A.S. VOLLEY LUBE, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà
di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle
loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
3. Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione
potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In caso di
pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il
numero della carta di credito/ debito o la data della sua scadenza) saranno
raccolte, tramite protocollo crittografato SSL (Secure Socket Layer), da Cartasi,
fornitore dei relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che
terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Le informazioni relative alla
carta di credito non saranno mai visualizzate da A.S. VOLLEY LUBE. Soltanto le
informazioni riguardanti il pagamento saranno utilizzate da A.S. VOLLEY LUBE
soltanto per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i
relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di
esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario
prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su
lubevolley.it. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di
spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sulla tua
carta di credito/ debito al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
4. Evasione Ordini
Gli ordini verranno evasi, una volta conclusa con successo la procedura di acquisto, entro 5 giorni lavorativi.
5. Spedizione e consegna dei prodotti
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti,
prima dell'ordine scegli la modalità a te più congeniale. Ti preghiamo di
prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni
contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni
Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed
accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo delle spese di spedizione che variano in base al Paese di destinazione (il Cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’Ordine prima di confermarlo), ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero.
In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. In caso di rifiuto della merce da parte del Cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà addebitato al destinatario e trattenuto dal rimborso del prezzo della merce dal Cliente, l’importo a copertura delle seguenti spese: “invio merce” + “ritorno merce” + “dogana per rientro”. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all'ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.
6. Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione a A.S. VOLLEY LUBE tramite i nostri
servizi di assistenza: contatta il servizio clienti attraverso la mail
merchandising@lubevolley.it. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo
potrai anche contattare A.S. VOLLEY LUBE tramite il numero +39 07331999400 o +39 0733 1999418 da rete
fissa o da cellulare. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì
dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 18:00, i giorni festivi sono esclusi.
7. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con A.S. VOLLEY LUBE, senza
alcuna penalità specificandone il motivo, entro trenta (30) giorni dal momento
del ricevimento dei prodotti acquistati su lubevolleyshop.it. Il reso è gratuito
tranne le spese di spedizione che rimangono a carico dell’utente. Per recedere
dal contratto ed effettuare il reso contatta il Customer Care tramite mail
scrivendo a merchandising@lubevolley.it. Sarai inviato a spedire la merce al
seguente indirizzo: LUBE VOLLEY OFFICIAL STORE - Via S. Costantino, 62012 Civitanova Marche (MC) - Italy c/o Palasport Eurosuole Forum. Prima di spedire, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui
li hai ricevuti, comprensivi di confezione, etichette, buste ed eventuale
documentazione ausiliare. Non saranno accettati resi che non rispondono a tutte
le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno eventualmente
rispediti al tuo indirizzo e a tue spese. Se il Diritto di Recesso è esercitato
seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, A.S. VOLLEY LUBE
provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei
prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti
acquistati. A.S. VOLLEY LUBE ti restituirà, oltre alle somme incassate per
l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei
prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga
per cause imputabili a A.S. VOLLEY LUBE, come nel caso in cui i prodotti non
possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di
fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. Le somme ti
saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta
(30) giorni dalla data in cui A.S. VOLLEY LUBE è venuta a conoscenza
dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure
di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle
condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini
per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo
paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a A.S.
VOLLEY LUBE; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in
cui sono stati restituiti a A.S. VOLLEY LUBE. In caso contrario, A.S. VOLLEY
LUBE potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro
acquisto. Gli ordini autografati e/o personalizzati con stampe o altre richieste del cliente non potranno essere resi e/o cambiati.
8. Tempi e modalità di rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, A.S. VOLLEY LUBE provvede ai necessari
accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini
indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano
positivamente, A.S. VOLLEY LUBE provvede ad inviarti, via posta elettronica, la
relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia
la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da A.S. VOLLEY
LUBE entro trenta (30) giorni dalla data in cui A.S. VOLLEY LUBE è venuta a
conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della
corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti
restituiti. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso sistema di
pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Per il contrassegno, nel modulo di
reso online, ti chiederemo di specificare il metodo di rimborso che preferisci:
Paypal, carta di credito o contrassegno.
9. Privacy
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo
alla sezione Privacy del sito www.lubevolley.it. Ti preghiamo inoltre di
leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso
perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei
nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati. Per ogni altra informazione
sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di
posta elettronica privacy@lubevolley.it o all'indirizzo della nostra sede
legale, A.S. Volley LUBE Srl, Zona Artigianale Capoluogo 5, 62010 Treia (MC),
Italia.
10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in
particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di
contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni
aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra A.S.
VOLLEY LUBE e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di
Vendita, il foro competente è quello di Macerata.
11. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in
considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di
Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su lubevolleyshop.it.
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